XiuStore 使用 Xiu 统一登录。邮箱登录、注册和找回密码在统一登录页完成；支付后先回到我的订单确认状态，不要根据支付跳转页重复付款。
登录与购买
完成登录
在商品页点击“登录后购买”，在统一登录页完成邮箱登录或注册。
回到原商品
返回商品页，确认仍是原商品和原规格，再核对价格、数量、库存和交付说明。
选择支付方式
使用可用余额，或按页面当前显示选择在线支付渠道。可用渠道以页面为准。
回读订单
支付返回后打开我的订单，刷新对应订单并核对状态。
支付方式
- 余额支付：使用 XiuStore 可用余额。
- 在线支付：根据当前渠道跳转到收银台，可用渠道以页面为准。
- 钱包充值：充值成功后余额和流水会更新；奖励以页面当前规则为准。
支付后先看订单
支付返回后可能显示处理中、失败或暂时未知。先打开订单并刷新，不要立即重复下单或重复支付。
订单状态
| 状态 | 含义与下一步 |
|---|---|
| 待支付 | 可以继续支付；取消后不能继续付款 |
| 已支付 | 付款已确认，等待安排交付 |
| 发货中 | 交付处理中，完成后内容显示在订单详情 |
| 交付已完成 | 在订单详情查看并保存交付内容 |
| 已取消 | 订单已结束 |
| 退款中 | 退款申请正在处理，不重复提交 |
| 已退款 | 退款进入 XiuStore 钱包，在钱包流水核对 |
部分人工恢复场景在买家侧仍显示“发货中”，订单详情会提示正在人工处理。它不是独立的订单状态标签。
查看交付内容
- 打开我的订单。
- 进入对应订单详情。
- 核对商品、规格、数量和付款摘要。
- 在“交付信息”查看内容和需要完成的动作。
- 只在自己的设备保存，不转发或公开截图。
- 需要开通时，到目标平台官网核对身份、套餐、状态和期限。
成功信号：订单详情显示预期商品和规格，状态为“交付已完成”，交付内容可见；需要开通的商品还应在目标平台官网看到对应套餐和期限。
支付或交付未知
记录订单号、支付时间、渠道和页面原始提示。确认前不要重复付款。订单长时间无变化时，从订单详情联系支持，并提供脱敏截图。
来源与核对日期
本文按 XiuStore 当前买家订单流程整理，核对日期为 2026-08-02。支付渠道、库存、交付时间和个别订单状态以页面当前显示为准。