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title: "XiuStore 文档首页"
description: "按当前问题找到访问环境、商品选择、订单交付、账号使用和售后处理步骤。"
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# XiuStore 文档首页

按你现在遇到的问题选入口：先解决访问环境和平台注册资格，再选择商品、完成交付或处理售后。不要只根据产品名猜步骤。

- **准备访问环境** — 先按当前设备完成 PandaFan 连接，再检查不同 AI 服务看到的出口、地区和风险。[开始准备](/store/network-acceleration)
- **选择商品** — 分清自有账号充值、卡密、激活链接、账号交付和协助服务，再决定购买。[查看选择方法](/store/choosing-products)
- **完成订单交付** — 支付后从订单详情查看状态和交付内容；需要 Session、UID 或验证码时进入对应工具。[查看订单流程](/store/orders-and-delivery)
- **处理账号问题** — 登录失败、收不到验证码、订阅未显示或账号受限时，先判断问题在哪一层。[开始排障](/store/account-troubleshooting)

## 我还不能打开 AI 服务

先阅读[访问环境准备：PandaFan](/store/network-acceleration)，按当前设备完成连接，再用[检查 AI 出口、地区、风险与 WebRTC](/store/ai-ip-check)确认各服务实际看到的出口。

网络能够连接，不代表账号符合平台注册资格。支持地区、年龄、手机号、账号类型和身份验证仍以各平台官方规则为准。

## 我还没有账号

分别阅读 [ChatGPT](/store/chatgpt-account)、[Claude](/store/claude-account) 或 [Gemini](/store/gemini-account) 指南中的注册前确认和首次登录。三家平台的账号要求不同，不要套用同一套地区、手机号或登录方式。

## 我已经有账号，准备购买

先阅读[选择商品、套餐与交付方式](/store/choosing-products)。确认你购买的是自有账号充值、月卡、卡密、激活链接、账号交付还是协助服务，并核对它是否适用于已有订阅。

## 我已经付款

打开[我的订单](https://store.xiu.ai/app/orders)，以订单状态和交付内容为准。需要提交 UID、Session 或使用卡密时，按[卡密兑换：ChatGPT Session 与 Claude UID](/store/redeem-session-and-uid)操作。支付结果暂时未知时，不要重复付款。

## 我遇到验证或账号限制

先停止重复登录和频繁切换网络，记录完整提示、时间、设备和当前出口，再按[登录、验证与账号限制排障](/store/account-troubleshooting)选择对应恢复路径。

## 我需要退款或人工帮助

退款从符合条件的订单详情发起。其他订单、交付和工具问题，按[联系支持](/support/contact)准备订单号、时间、原始提示和脱敏截图。

## 来源与核对日期

本文按 XiuStore 当前页面与已验收业务流程整理，核对日期为 2026-08-02。价格、库存、可售状态、交付时间和质保以商品页与订单当前显示为准。

源文件：https://docs.xiu.ai/store/index.mdx